Privacybeleid

Bij 21Prive nemen we uw privacy serieus. Op deze pagina leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we ze gebruiken en welke maatregelen we nemen om uw persoonsgegevens te beschermen. Deze privacyverklaring geldt voor spelersaccounts en bezoekers van onze website en beschrijft uw rechten en de manieren waarop u grip houdt op uw gegevens.

Soorten gegevens die we verzamelen

Wij verzamelen verschillende typen informatie om onze diensten te kunnen leveren en te verbeteren. Dat omvat persoonsgegevens, technische gegevens en transactiedata die samen uw account en speelervaring mogelijk maken.

Persoonsgegevens

Onder persoonsgegevens verstaan we identificatiegegevens zoals naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Ook KYC-documenten (bijvoorbeeld identiteitsbewijs of adresbewijs) kunnen worden gevraagd om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Technische gegevens

Technische gegevens zijn onder meer IP-adres, apparaat- en browsertype, besturingssysteem, en informatie over uw sessies op onze site. Deze gegevens helpen bij beveiliging, het oplossen van technische problemen en het optimaliseren van de mobiele ervaring.

Transactiedata

Transactiedata omvat stortingen, uitbetalingen, betaalmethode (gedeeltelijk weergegeven of geanonimiseerd waar mogelijk), en uw spel- en bonusactiviteit. We bewaren deze gegevens voor accountbeheer, betalingsverwerking en om aan compliance-eisen te voldoen.

Gebruik van uw gegevens

We gebruiken uw gegevens voor accountbeheer, het verwerken van betalingen, klantondersteuning, verificatie (KYC), fraudepreventie en het verbeteren van onze diensten. Tevens gebruiken we gegevens voor juridische en complianceverplichtingen en voor geautoriseerde marketing als u daarvoor toestemming hebt gegeven.

Bescherming van gegevens

We nemen technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, zoals encryptie tijdens overdracht en toegangscontrole. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers en dienstverleners die deze informatie nodig hebben voor hun werk.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze site gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën voor functionele doeleinden, voorkeurinstellingen, analyses en marketing. U kunt cookie-instellingen beheren via uw browser of via de cookie-instellingen op onze site. Analytische en advertentiecookies helpen ons het gebruik van de site te begrijpen en relevante communicatie te tonen.

Delen van informatie en derde partijen

Wij delen gegevens met serviceproviders die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten, zoals betalingsverwerkers, KYC- en fraudepreventiepartijen en technische hostingpartners. Gegevens worden alleen gedeeld waar dat nodig is en conform contractuele afspraken. We kunnen gegevens ook delen wanneer dit wettelijk verplicht is.

Uw privacyrechten

U heeft recht op toegang tot uw gegevens, correctie, beperking van verwerking, gegevenswissing en dataportabiliteit. U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en toestemming intrekken voor marketingcommunicatie. Verzoeken kunt u indienen via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met [email protected].

Toegang, correctie en verwijdering

Via uw account kunt u veel gegevens bekijken en aanpassen. Voor het verwijderen of voor specifieke verzoeken beoordelen we eerst of wettelijke bewaarplichten of veiligheidsoverwegingen dit toestaan. Wij informeren u over de status van uw verzoeken binnen redelijke termijnen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring bijwerken. Belangrijke wijzigingen publiceren wij op deze pagina met een nieuwe ingangsdatum. Controleer regelmatig deze pagina om op de hoogte te blijven van de meest recente versie.